Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 03/01/2022

1. Introduction

Bienvenue chez Homie SARL-S.

Homie SARL-S («nous», «notre» ou «nos») exploite https://www.homie.lu (ci-après dénommé «Service»).

Notre politique de confidentialité régit votre visite sur https://www.homie.lu et explique comment nous collectons, sauvegardons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.

Nos Conditions générales («Conditions») régissent toute utilisation de notre Service et, avec la Politique de confidentialité, constituent votre accord avec nous («accord»).

2. Définitions

SERVICE désigne le site https://www.homie.lu exploité par Homie SARL-S.

LES DONNÉES PERSONNELLES désignent les données concernant une personne vivante qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).

LES DONNÉES D'UTILISATION sont des données collectées automatiquement soit générées par l'utilisation du Service, soit à partir de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

LES COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

CONTRÔLEUR DE DONNÉES désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les données à caractère personnel sont ou doivent être traitées.

LES SOUS-TRAITANTS DE DONNÉES (ou FOURNISSEURS DE SERVICES) désignent toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons utiliser les services de différents fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.

La personne CONCERNÉE est toute personne physique vivante qui fait l'objet de données à caractère personnel.

L'UTILISATEUR est la personne qui utilise notre service. L'utilisateur correspond à la personne concernée, qui fait l'objet de données personnelles.

3. Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons différents types d'informations à diverses fins, dans le but de vous proposer notre Service et de l'améliorer.

4. Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter:

• Adresse e-mail
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, État, Province, Code postal, Ville

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou simplement en nous contactant via notre page de contact.

Données de paiement

Il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, notamment, sans limitation, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Nous pouvons faire appel à des services tiers dans le but de faciliter le paiement et la réalisation des achats. En soumettant vos informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à ces tiers sous réserve de notre politique de confidentialité. Actuellement, nos paiements sont gérés par Stripe.

Données d'annonces

Lorsque vous utilisez notre service, vous pouvez télécharger des annonces sur notre site Web. Nous identifions ces données comme des «Données d'annonces». Les données d'inscription peuvent inclure, sans s'y limiter:

• Photos d'un bien
• Prix du bien
• Description du bien
• Caractéristiques du bien
• Localisation du bien

Vous avez un accès complet à vos propres données d'annonces. Vous avez le droit, à tout moment, de modifier ou de supprimer ces annonces.

Nous avons le droit d'effectuer une analyse de ces données d'annonces et d'utiliser vos données d'annonces pour créer des modèles personnalisés. Cela signifie que nous pouvons utiliser vos données d'annonce pour créer entre autres, un moteur de recherche personnalisé, des recommandations avancées ou des algorithmes de prédiction de prix.

Nous avons le droit de télécharger vos données d'annonce à des fins commerciales sur d'autres plateformes. Ces plateformes comprennent, sans s'y limiter :

• Notre page Facebook
• Notre page Instagram
• Notre page Linkedin
• Publicités publiques

Chaque fois que vous supprimez une annonce de notre plateforme, nous nous réservons le droit d'anonymiser les données d'annonce correspondantes afin de traiter ces données à des fins analytiques. Nous supprimerons toutes les informations personnelles identifiables de cette annonce et cette annonce ne sera plus accessible au public. Cette annonce peut toujours être utilisée à des fins statistiques futures.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile ("Données d'utilisation").

Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse du protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Données de localisation

Actuellement, nous ne collectons aucune donnée de localisation.

Cookies de suivi des données

Nous n'utilisons aucun service de suivi tiers pour suivre et/ou collecter des informations sur votre comportement de navigation.

Notre service d'authentification et d'autorisation stockera certains cookies sur votre appareil, qui nous permettront de vérifier si vous êtes authentifié.

5. Utilisation des données

Homie SARL-S utilise les données collectées à diverses fins:

• pour fournir et maintenir notre Service;
• pour vous informer des modifications apportées à notre Service;
• pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire; 
• pour fournir un soutien à la clientèle;
• pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service;
• pour surveiller l'utilisation de notre Service;
• détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques;
• pour remplir toute autre fin pour laquelle vous le fournissez;
• pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et la collecte;
• pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par courrier électronique, etc.
• pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations;
• de toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations;
• à toute autre fin avec votre consentement.

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les y traitons.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité et votre soumission d'informations implique votre consentement à ce transfert.

Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert. Homie SARL-S prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et qu'aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

8. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez:

• Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
• Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.
• Nous pouvons également divulguer vos informations:
  • à nos filiales et sociétés affiliées;

9. Sécurité des données

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

10. Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes un résident de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le RGPD. – Pour en savoir plus, rendez-vous sur https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à support@homie.lu ou nous contacter via notre page de contact.

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous;
• le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes;
• le droit de s'opposer. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles;
• le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles;
• le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé;
• le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles;

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pouvons ne pas être en mesure de fournir le service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).